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●	le matériel imprimé ne peut être utilisé à des fins commerciales.

●	toute copie effectuée garde les mêmes droits de copyright que le matériel original.

●	la technologie et les procédés utilisés dans le site peuvent être sujets à d’autres droits de propriété intellectuelle appartenant à Locka.
●	les images diffusées sur le site sont protégées et ne peuvent être reproduites sans le consentement écrit de leur propriétaire ;
●	aucun logo ou aucune marque commerciale apparaissant sur le site ne peut être imprimé ou copié sauf en tant qu’illustration faisant partie d’un texte.
Tous les droits de Locka réservés.
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Politique de Confidentialité

Introduction
Chez locka.fr nous nous engageons à protéger vos données personnelles, en les traitant avec respect et en tenant compte de leur protection dès la conception de nos produits et services.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous aider à bien comprendre la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

En fournissant vos données personnelles à locka.fr, vous consentez à leur utilisation telle que décrite ci-après. Lorsque vous nous fournissez les données personnelles de personnes tierces, vous confirmez que vous avez au préalable obtenu leur consentement.

Qui sommes-nous ?


locka.fr est le responsable de traitement des données personnelles vous concernant et collectées notamment via notre site internet. Cela signifie que locka.fr est responsable de la manière dont sont traitées vos données.

Autres responsables de traitement

Pour nos offres

Afin de vous présenter nos offres, locka.fr envoie vos données personnelles collectées aux partenaires ou fournisseurs qui proposent des devis.

Lorsque nos partenaires utilisent vos données personnelles pour générer un devis, chacun d’entre eux est responsable du traitement des données personnelles reçues. Cela signifie que le partenaire ou fournisseur est responsable de la manière dont il traite ces données.

Si vous lui fournissez des données supplémentaires via son site internet ou si vous décidez de faire appel à ses services, l’utilisation de vos données sera soumise à la politique de confidentialité propre au partenaire ou fournisseur et que vous pourrez trouver sur son site internet.

Les données collectées par Locka.fr

Nous collectons des données personnelles dans le cadre des services que nous vous proposons. Afin d’améliorer nos services, mais aussi afin de respecter nos obligations légales, les emails, les SMS et tout autre échange entre vous et locka.fr sont susceptibles d’être contrôlés et/ou conservés.
 


Auprès de vous

La majorité des données personnelles que nous traitons provient directement des données renseignées par l’utilisateur de locka.fr lors de la demande d’offre. Les données collectées sont nécessaires à l’obtention des offres et des informations de comparaison.

Voici des exemples de données personnelles que locka.fr peut recueillir lorsque vous complétez un de nos formulaires de comparaison :

●	Nom

●	Prénom

●	Adresse postale

●	Adresse email

●	Numéro de téléphone

●	Genre

●	Date de naissance

●	Situation maritale

●	Profession

Auprès de nos partenaires

locka.fr obtient également des données personnelles vous concernant de la part des partenaires de notre panel, par exemple si vous souscrivez un contrat auprès d’eux via notre site internet.

A partir de votre usage du site internet et nos services

Nous collectons des données vous concernant en fonction de vos actions, par exemple la façon dont vous utilisez notre site web ou nos services. Cela nous permet notamment de vous fournir un service adapté à vos besoins et d’améliorer la qualité de nos produits. locka.fr et ses partenaires collectent certaines de ces données en utilisant les cookies, les balises web et les pixels sur notre site internet. Nous utilisons Google Analytics qui est un service d’analyse des données de navigation fourni par Google, Inc. pour mieux connaître l’utilisation que les internautes font de notre site.


Par l’intermédiaire de nos sous-traitants

locka.fr peut être amené à travailler avec des sous-traitants qui peuvent traiter des informations personnelles pour notre compte, par exemple des prestataires informatiques ou des agences d’études de marché. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, ces derniers sont contractuellement soumis aux mêmes obligations que locka.fr en matière de confidentialité et de sécurité, et traiteront vos données uniquement sur instruction de notre part.

A quel moment locka.fr collecte vos données personnelles ?

locka.fr collecte vos données à caractère personnel notamment lorsque :

●	Vous effectuez une demande d’offre sur notre site.
●	Vous naviguez sur nos sites, consultez des produits et utilisez nos services.
●	Vous contactez notre service client
●	Vous demandez à obtenir des informations ou d’autres services ;

●	Vous répondez à des messages ou à des sondages ;

●	Vous participez à un jeu ou un concours.

Certaines informations, notamment techniques ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement par des cookies du fait de vos actions sur le site locka.fr.
 


Comment locka.fr utilise vos données personnelles ?

En fonction de leur finalité, les traitements de données personnelles effectués par locka.fr peuvent répondre à une nécessité contractuelle ou précontractuelle, au respect d’une obligation légale, ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par locka.fr. Dans certains cas nous pouvons utiliser les données à d’autres fins, si vous y avez consenti, auquel cas vous pourrez à tout moment retirer votre consentement.

Nous utilisons vos données personnelles essentiellement :

Dans le cadre de la fourniture de nos services :

●	Pour le traitement de nos offres ;

●	Pour la mise à disposition d’offres personnalisées ;

●	Pour la création et la gestion de votre espace personnel ;

●	Pour communiquer avec vous à propos de nos services, par exemple lorsque vous nous contactez par chat ou lorsque nous vous envoyons des confirmations par email à propos de nos offres ou les détails de votre compte. Lorsque vous obtenez un devis par notre biais, vous recevez automatiquement une confirmation de votre devis par email afin que vous puissiez garder une trace de ce devis et facilement le retrouver à l’avenir ;

●	Pour vous envoyer les relances que vous avez planifiées.

L’ensemble des données collectées sur le formulaire est obligatoire. En leur absence, la comparaison d’offres ne pourra être effectuée et l’espace personnel ne pourra être créé.


Pour vous présenter des offres commerciales et gérer vos préférences :

●	Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous faire part de nos offres promotionnelles et de nos nouveaux produits et services par email, SMS, ou sur les réseaux sociaux, lorsque nous sommes légalement en mesure de le faire et que vous ne vous y êtes pas opposé.

●	locka.fr dispose d’offres variées et il est possible que nous vous envoyions occasionnellement des informations ou promotions susceptibles de vous intéresser ou de vous être utiles.

●	Si vous en avez fait la demande lors du formulaire de comparaison, vous recevrez également notre newsletter.
●	Si vous avez effectué un devis sur notre site web, ou si votre contrat est sur le point d’être renouvelé, nous pouvons être amenés à vous contacter par téléphone dans une démarche qualité afin de mesurer votre satisfaction et de discuter de vos besoins.

Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir ces communications, vous pouvez cliquer sur le lien de désinscription automatique en bas de chaque email ou newsletter ou bien nous écrire contact@locka.fr. Cela n’aura pas d’impact sur les communications liées à votre offre ou votre compte, comme par exemple la confirmation de votre offre ou les détails de votre compte, ou sur les communications nécessaires pour tout autre service dont vous auriez fait la demande.
 


●	Lorsque vous renseignez vos informations, locka.fr vous propose également d’être mis en relation avec des partenaires proposant d’autres offres. Si vous y consentez, nous leur transmettrons votre adresse email et votre numéro de téléphone afin qu’ils puissent vous contacter par téléphone. Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus que ces partenaires vous contactent, vous pouvez écrire à contact@locka.fr et, le cas échéant, nous demanderons aux partenaires concernés de supprimer vos données.

●	locka.fr fait également de la publicité en ligne afin de vous tenir informé de nos activités et nouveaux produits ou services et pour vous faciliter l’accès à nos services. Comme c’est le cas pour beaucoup d’autres entreprises, lorsque vous naviguez sur d’autres sites web ou applications, vous pourrez trouver des bannières et des publicités en ligne de locka.fr. Pour cela, nous utilisons divers outils de marketing digital et d’échanges d’annonces publicitaires, et nous utilisons également une gamme de technologies liées à la publicité telles que les balises, les pixels, les vignettes publicitaires, les cookies, et identificateurs de dispositif, ainsi que des services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux, comme l’utilisation des audiences personnalisées de Facebook.

 Dans le cadre d’études de marché et d’enquêtes de satisfaction

●	locka.fr peut vous contacter directement ou indirectement de manière ponctuelle dans le cadre d’enquêtes de satisfaction dans un souci de développement et d’améliorations de nos services. Les données personnelles traitées peuvent inclure votre nom, votre âge ainsi que votre adresse email (liste non exhaustive). Il nous arrive aussi de faire appel à des prestataires tels que Kameleoon ou Avis Vérifiés afin de collecter votre avis sur votre parcours client, de manière anonyme.

●	Toutes les informations recueillies par locka.fr lors d’enquêtes de satisfaction sont uniquement traitées à des fins de suivi de la qualité et de l’amélioration de nos services.

A des fins d’intérêts légitimes


Il arrive que le traitement de vos données à caractère personnel soit nécessaire à des fins d’intérêts légitimes poursuivis par locka.fr. Il peut s’agir de fins commerciales ou sociales. Dans ce cas, locka.fr s’assure toujours de respecter un juste équilibre entre nos intérêts et les vôtres, compte tenu de vos attentes raisonnables et de votre relation avec notre entreprise.

A titre d’exemple, locka.fr se base sur l’intérêt légitime pour les traitements suivants :
●	L’audit interne de nos processus pour maintenir nos standards élevés ;

●	Certaines de nos activités liées au marketing ;

●	Toutes activités liées à la recherche et l’analyse, nous permettant de passer en revue, développer et améliorer les services que nous vous offrons, y compris nos activités de reporting interne ;

●	L’échange de données avec des partenaires de choix afin d’apporter une valeur ajoutée à nos produits ;
●	Le contrôle de qualité et la formation ;

●	La prévention de l’usage non autorisé de nos systèmes de télécommunication et sites internet ;
●	Assurer le bon fonctionnement de nos opérations.
 

Dans le cadre d’une candidature

Si vous avez postulé à une offre d’emploi de locka.fr via notre site internet ou un site de recherche d’emploi, vos données ou CV font l’objet d’un traitement informatique destinée à la gestion administrative de votre candidature.

Confidentialité et divulgations de vos données

locka.fr s’efforce de traiter vos données personnelles de manière privée et confidentielle. Il nous arrive de faire appel à des prestataires susceptibles de prendre part au traitement de vos données personnelles. Ces derniers sont soumis à la même obligation de confidentialité et de sécurité et traiteront vos données uniquement sur instruction de notre part.

En dehors de locka.fr et des autres responsables du traitement mentionnés ci-dessus, les données collectées sont susceptibles d’être communiquées à d’autres entités, par exemple :

●	En cas de saisie du Médiateur ou de l’autorité compétente suite à une réclamation, nous pourrions être amenés à lui fournir des informations personnelles vous concernant.

●	Dans le cas où locka.fr venait à subir une réorganisation ou ferait l’objet d’une vente à une autre organisation, auquel cas vous acceptez que toutes données personnelles détenues par notre entreprise soient transférées à l’organisation désormais compétente.

●	locka.fr pourrait divulguer vos données dans certains cas exceptionnels autorisés par la loi, par exemple lorsque nous y sommes contraints par la loi ou par une autre voie judicaire, ou lorsque vous en avez fait la demande ou que vous avez donné votre consentement.


Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément aux articles 12 à 22 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), vous disposez de droits en tant que personne concernée, notamment d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles.
Veuillez noter que ces droits ne s’appliquent pas en toutes circonstances.

Vos droits en tant que personne concernée, lorsqu’ils sont applicables, comprennent :

●	Le droit à être informé des traitements de vos données à caractère personnel, et notamment le type de données collectées, les finalités du traitement et le responsable du traitement ;

●	Le droit d’accès aux données personnelles vous concernant. Si votre demande concerne les données personnelles de quelqu’un d’autre, ou que vous faites une demande au nom de quelqu’un d’autre (par exemple au nom de votre enfant mineur), nous pourrions vous demander une copie de la pièce d’identité de cette personne ainsi qu’une lettre d’autorisation signée de sa part ;

●	Le droit de rectifications de vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes ;
●	Le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel (« droit à l’oubli ») ;

●	Le droit à la limitation du traitement des données personnelles vous concernant ;

●	Le droit à la portabilité des données personnelles vous concernant. Il s’agit du droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin notamment de les transmettre à un autre responsable du traitement.
 



●	Le droit d’opposition au traitement des données personnelles vous concernant ;

●	Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à : contact@locka.fr. Toutefois, nos équipes mettent tout en œuvre pour respecter un délai maximum de 15 jours ouvrés suite à la réception de votre demande.

Conservations des données

locka.fr s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL.

Sécurité

locka.fr attache une grande importance à la sécurité de vos données. Pour cela, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès ou le traitement non autorisé. locka.fr s’engage, en outre, à limiter l’accès aux données personnelles aux situations dans lesquelles cet accès est indispensable. Les employés ayant accès à ces données ont été informés de leurs obligations en matière de protection des données. Ces mesures de sécurité sont régulièrement revues et adaptées afin d’assurer un niveau de protection adéquate.

Lorsque locka.fr interroge les sites de nos partenaires, nous utilisons la technologie SSL de sécurisation des échanges sur Internet. Cela signifie que toutes vos données et les informations échangées sont cryptées avant d’être transmises aux partenaires.


Mise à jour de la Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 13 novembre 2019.

Nous pouvons être amenés à la modifier occasionnellement, auquel cas, nous vous en informerons, en particulier si nous estimons qu’il s’agit d’un changement important. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel.

Politique d’utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi servent-ils ?

Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette.

Les cookies ne sont pas malveillants puisque ce ne sont ni des programmes, ni des virus et ils ne peuvent donc pas endommager votre ordinateur. Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation, et de vous adresser des services adaptés à votre terminal.
 


Quels sont les différents types de cookie ?

Les cookies techniques

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●	Vous permettre de pré­remplir le formulaire avec les données saisies dans la dernière demi-heure
●	Vous connecter directement à votre espace personnel

Les cookies de mesure de performance

Ces cookies recueillent de manière anonyme des informations lors de vos visites sur locka.fr Leur objectif est de permettre l’analyse des comportements de navigation sur le site à des fins d’optimisation.

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